Покупка и бронирование авиабилетов

В стоимость авиаперевозки на чартерных рейсах ООО «Флайдрим» включены:

• тариф;

• топливный сбор;

• аэропортовые таксы, сборы за обслуживание пассажиров;

• государственные сборы (иммиграционные, таксы за безопасность) — зависят от маршрута.

Условия для пассажиров с детьми и льготных категорий:

• Дети от 2 до 12 лет, студенты и пенсионеры  — оплачивают 100% стоимости. На чартерных рейсах скидки для данных категорий не предусмотрены, оплачивается полное кресло в самолете.

• Инфанты (дети до 2-х лет)  — оплачивается только фиксированный сбор (без предоставления отдельного места).

Маршрут и последовательность:

• Перелет возможен «туда-обратно» или в «одну сторону».

• Все полетные сегменты должны использоваться строго по порядку, указанному в билете.

• Важно: Если вы не используете первый сегмент (например, вылет «туда»), все последующие сегменты аннулируются автоматически. Возврат средств в этом случае не предусмотрен.

Даты и изменения:

• Билеты с «открытой датой» на чартерных рейсах не допускаются.

• Изменение даты до вылета: Возможно по инициативе пассажира со штрафом 40 USD.

• Изменение даты обратного вылета (после начала поездки):

  • Без штрафов — если применяется аналогичный тариф.

  • С доплатой до актуального тарифа — при увеличении срока пребывания.

Бронирование и возраст:

• Билеты для детей оформляются одновременно со взрослыми.

• Возраст ребенка (младенец или ребенок до 12 лет) должен соответствовать категории на дату завершения всего путешествия.

Младенцы (инфанты) до 2 лет:

• Место: Летят на коленях у родителей без предоставления отдельного кресла.

• Ограничение: На одного взрослого можно забронировать только одного младенца без места. Если младенцев двое и более — условия уточняются в авиакомпании.

• Отдельное кресло: Если вы хотите, чтобы ребенок до 2 лет летел на отдельном месте, билет оплачивается по тарифу для детей до 12 лет.

• Багаж: Бесплатно провозится 10 кг багажа + складная коляска (трость).

Дети, путешествующие самостоятельно:

• Если ребенок летит без сопровождения взрослых, необходимо до бронирования связаться с авиаотделом по тел.: 8 017 3 666 999. Менеджер проверит, возможна ли такая услуга на выбранном рейсе.

Условия и согласование:

• Перевозка животных возможна только с предварительного согласия авиаперевозчика.

• Домашние питомцы должны находиться в специальных контейнерах (клетках) с водонепроницаемым дном и свободным доступом воздуха.

Оплата:

• Перевозка животного (вес вместе с контейнером) не входит в норму бесплатного багажа.

• Стоимость перевозки в салоне самолета составляет: 50 EUR / 60 USD*.

*Оплата производится в белорусских рублях по курсу авиакомпании на день оплаты.

Контроль рейса:

Источники информации:

• Сайт Национального аэропорта Минск: airport.by

• Сайт авиакомпании Belavia: belavia.by

• Справочная аэропорта:+375 17 279 13 00, +375 17 279 17 30 или 211 (МТС, Life, A1)

• Справочная Belavia: тел. 106

Зоны ответственности:

• За выполнение рейса, задержки или перенос времени полную ответственность несет авиакомпания.

• ООО «АэроБелСервис» и ООО «Флайдрим» не несут ответственности по обязательствам перевозчика.

Добровольный возврат (по вашей инициативе):

• За 7 и более дней до вылета: Возврат полной стоимости без штрафов.

• За 6 дней и менее: Удерживается 25% от стоимости билета.

• После вылета: Возврат не производится.

• Частично использованный билет: При отказе от обратного сегмента после совершенного перелета «туда» — возврат не производится.

Вынужденный возврат (100% возврат без штрафов):

Допускается менее чем за 7 дней до вылета в случаях:

• Отмены, переноса или задержки рейса более чем на 10 часов.

• Отмены посадки в пункте, указанном в билете.

• Официального отказа в визе (при предоставлении документов).

• Смерти или госпитализации пассажира / членов семьи (при наличии справок).